Legales TikTok

Vigente del 14 de agosto 2025 al 07 de enero del 2026. Durante la vigencia de la promoción se otorga TikTok ilimitado como aplicación elegible para los suscriptores que realicen una nueva activación, activación por portabilidad, adición y/o renovación con equipo nuevo y/o propio en un plan de la oferta AT&T Premium Azul 3 en adelante y en plazos de contratación de 24, 30 ó 36 meses. Promoción disponible en todos los canales de venta. Esta promoción convive con otros descuentos y promociones. Durante la vigencia de la promoción la aplicación TikTok estará disponible como parte de las redes sociales ilimitadas elegibles por lo que no será considerada como aplicación de streaming y estará disponible en esta sección para el suscriptor por el plazo contratado. Esta promoción no aplica para la base de suscriptores existentes que ya cuenten con un plan vigente en la oferta AT&T Premium. Si el suscriptor realiza la cancelación de su plan perderá en automático el beneficio de la promoción. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Premium.

Promoción Portabilidad

Vigente del 1 de julio al 30 de septiembre de 2025. Se otorgará un 20% de descuento en servicio a los usuarios que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación de planes AT&T Premium. Portabilidad con nuevo equipo obtendrá el beneficio de descuento por 12 meses y la portabilidad con equipo propio obtendrá el beneficio de descuento por 6 meses. Aplica en portabilidades realizadas en tiendas de AT&T, distribuidores autorizados o Atención a Clientes (Call Center). El 20% de descuento aplica al concluir el proceso de portabilidad y en su segunda factura correspondiente y de acuerdo con la tabla anterior. El 20% de descuento solo aplica por la renta del servicio. No aplica en servicios adicionales, accesorios u otro servicio distinto a la renta del plan. Aplica para Planes AT&T Premium con equipo propio, equipo incluido o con descuento a plazos disponibles 24, 30 o 36 meses. Los planes AT&T Premium participantes son AT&T Azul 1, AT&T Azul 2, AT&T Azul 3, AT&T Plata, AT&T Oro, AT&T Black, AT&T Platino y AT&T Diamante. El plan AT&T Titanio otorgará un 10% de descuento en servicio a los usuarios que realicen la portabilidad de otra compañía hacía AT&T con la contratación del plan AT&T Titanio a un plazo de 24 meses. No aplica para otras ofertas ni promociones. Si el suscriptor realiza la cancelación anticipada de la línea, perderá en automático el beneficio de la promoción. Para mantener la promoción el suscriptor deberá estar al corriente de sus pagos. Aplica únicamente para líneas nuevas. No aplica para la oferta Simple y Simple Plus. No aplica para portabilidades de Unefon a AT&T. El descuento se verá reflejado en el estado de cuenta en la sección de descuentos por promoción. Aplican términos y condiciones de AT&T Premium.

Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 1920834, 1920835, 1920836, 1920837, 1920838, 1920839, 1920840, 1920843.

Consulta el registro de planes y promociones en el portal del IFT

Promoción por Portabilidad:

Oferta AT&T Prepago: AT&T Prepago es una oferta que otorga minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS) ilimitados, Megabytes (MB) y Gigabytes (GB) para navegación por Internet, y uso de redes sociales y aplicaciones específicas, cuando se realizan recargas desde $10 pesos (compra de paquete de beneficios). Oferta disponible para nuevas activaciones y para suscriptores en la oferta vigente AT&T Prepago y/o Chip con Beneficios. Para activar un Chip en AT&T Prepago será necesario que el suscriptor realice una recarga de $50 o más (no aplica para Chip con beneficios). Los beneficios que se otorgan en las recargas de paquete de $10 a $1,000 pesos se podrán utilizar para llamadas de telefonía salientes (minutos de voz), enviar mensajes (SMS) hacia y desde México y Estados Unidos, navegación por internet bajo demanda y uso de determinadas redes sociales y aplicaciones. Las recargas se podrán realizar a través de cualquiera de los canales establecidos. En el caso saldo adicional cuando estas se realicen durante los primeros días de vigencia de una recarga de paquete (cuando la recarga de paquete aún no está por expirar). Las recargas de saldo adicional podrán ser aplicadas en recargas de $10 a $1,000 pesos. El uso de datos (MB/GB), minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS), se cobrará a una tarifa específica de acuerdo con el monto de la recarga realizada. El saldo adicional podrá utilizarse para la compra de servicios adicionales (paquetes de datos). Consumo de servicios como minutos de telefonía nacional o de larga distancia mundial, navegación en internet bajo demanda, mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS), roaming Internacional, compra de contenido y servicios de valor agregado, pago de suscripciones disponibles para la oferta de AT&T Prepago, consulta al buzón de voz y navegación en ciertas aplicaciones de Video. El uso de redes sociales y aplicaciones (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Messenger y Google maps) están incluidas en los paquetes de beneficios. Cuando una línea AT&T Prepago cuente con saldo de recarga y al término de la vigencia de la recarga quede un remanente de saldo, el remanente se congelará durante 365 días naturales contados a partir del día siguiente al vencimiento de la vigencia. En caso de transcurrir 365 días de congelamiento del saldo sin una recarga, el remanente del saldo se perderá sin posibilidad de reembolso ni recuperación y la línea se cancelará. En caso de que una línea no cuente con saldo y transcurran 90 días naturales sin que se realice una recarga de paquete o de saldo, la línea será cancelada. Las tarifas se sujetarán a las tarifas de LDM de la concesionaria vigentes en el momento en el que se utilice el servicio. La disponibilidad de los servicios de LDM dependerá de los convenios celebrados con operadores de Roaming Mundial en otros países. El suscriptor deberá consultar su disponibilidad en la página web del operador. Los montos de recargas de saldo adicional de $10 a $1,000 pesos tendrán una tarifa de $0.75 centavos en datos (MB/GB), minutos de telefonía y mensajes de texto (SMS) para los usuarios que viajen o radiquen en Canadá. La velocidad de navegación del servicio de datos será de acuerdo con la cobertura; llegando a 500 MB de consumo por día (24 horas) la velocidad de subida y de bajada será de 400 Kbps; posteriormente, si el usuario llegara a 3 GB de consumo por mes la velocidad de subida y de bajada será de 128 Kbps. Consulta coberturas, tarifas, términos y condiciones en att.com © 2025 WhatsApp LLC, © 2025 X Corp., © 2025 Instagram from Meta, ©2025 Google LLC. © 2025 Meta. © 2025 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

Folio de registro: 1974508

Promoción Doble de GB para clientes: Vigencia de la promoción al 06 de noviembre de 2025. Durante la vigencia de la promoción todas las recargas desde $150 pesos realizadas por el suscriptor en la oferta comercial AT&T Prepago otorgan el doble de Gigas para navegación libre. Esta promoción no convive con promociones adicionales de activación durante su vigencia promocional. Los GB por promoción se otorgan en una sola exhibición, tienen la misma vigencia de la recarga realizada y no se acumulan. La promoción aplica en recargas de paquete y saldo adicional. No convive con otras promociones vigentes en la oferta AT&T Prepago. Los beneficios otorgados por la promoción son independientes a los de la recarga realizada. Si el suscriptor cambia de oferta o realiza una portabilidad pierde la promoción. El suscriptor podrá consultar sus beneficios a través de Mi ATT (versión app y web), marcando al * 611 y/o mediante la asistencia de un ejecutivo en tienda. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 2086732

Promoción por Portabilidad: Vigente al 06 de noviembre de 2025. Durante la vigencia de la promoción los suscriptores que realicen una portabilidad a la oferta AT&T Prepago y recarguen desde $50 pesos recibirán doble o triple de GB adicionales para navegación libre de acuerdo con el monto de recarga y más días de vigencia en recargas participantes durante 6 ó 12 meses: Los suscriptores que realicen recargas de $50 recibirán el doble de MB y días adicionales de vigencia durante 6 meses; los suscriptores que realicen recargas de $100, $120, $135 y $150 recibirán el triple de GB y días adicionales de vigencia durante 12 meses; los suscriptores que realicen recargas de $200, $230, $300, $500 y $1,000 recibirán el triple de GB para navegación libre en internet durante 12 meses. Para activar la promoción el suscriptor deberá concluir exitosamente el proceso de portabilidad y realizar una primera recarga de paquete participante. Los beneficios asignados por promoción de portabilidad se otorgan en recargas de paquete a partir de $50 pesos o más durante 6 (186 días naturales) ó 12 (365 días naturales) meses. La primera recarga realizada al concluir el proceso de portabilidad asigna los beneficios y vigencia promocional, una vez transcurrido este periodo y al no haber realizado recargas participantes el suscriptor pierde de forma automática la posibilidad de recibir los beneficios por promoción. El suscriptor es responsable de revisar con su promotor los montos de recarga disponibles en el punto de venta. En Portabilidades realizadas con Chip con beneficios, el suscriptor deberá agotar los beneficios incluidos y posteriormente al concluir la portabilidad deberá realizar una primera recarga para recibir la promoción. Los beneficios otorgados por promoción no son acumulables. La promoción de portabilidad se otorgará por única ocasión por número portado. Si el suscriptor durante la vigencia de la promoción porta su número a otra compañía y regresa a la oferta AT&T Prepago, ya no será acreedor a recibir los beneficios por promoción. Está promoción no convive con otras promociones vigentes en la oferta AT&T Prepago. Aplican términos y condiciones de la Oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 2033081

Promoción triple de GB libres Cadenas Comerciales: Vigencia de la promoción al 06 de noviembre de 2025. Durante la vigencia de la promoción al activar una línea en la oferta AT&T Prepago y realizar una recarga participante desde $100 o más, el suscriptor recibirá como beneficio GB adicionales para navegación libre por tres (3) meses y 5 días adicionales de vigencia en su primera recarga de $150 pesos. Para recibir la promoción el suscriptor deberá activar una línea en la oferta AT&T Prepago y hacer una primera recarga de paquete participante desde $100 hasta $1,000 pesos para recibir el triple de GB para navegación libre, los GB se otorgan conforme a la oferta de Prepago vigente. El suscriptor es responsable de revisar con su promotor los montos de recarga disponible en el punto de venta. Los GB se otorgan en todas las recargas de saldo o paquete participantes realizadas durante los 3 meses posteriores, en una sola exhibición y no son acumulables; al concluir los 3 meses y no haber realizado recargas participantes, el suscriptor pierde la promoción de forma definitiva. Está promoción convive con los beneficios otorgados por portabilidad y se asignan a la línea portada; las recargas que realicé el usuario cuentan para participar en la promoción “Acumula tus recargas AT&T”. No convive con otras promociones que se encuentren vigentes para clientes de prepago durante el periodo que el usuario tenga esta promoción activa; una vez que se pierda la promoción o deje de realizar recargas podrá participar en promociones diferenciadas. Está promoción está disponible para suscriptores que activen una línea en la Oferta AT&T Prepago en las siguientes Cadenas Comerciales: Bodega Aurrera, Coppel, Elektra, Liverpool, Sam´s Club, Sears, Suburbia, Walmart y walmart.com. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 2033082

Promoción triple de GB libres Tiendas y Distribuidores: Vigencia de la promoción al 06 de noviembre de 2025. Durante la vigencia de la promoción al activar una línea en la oferta AT&T Prepago y realizar una recarga participante desde $100 o más, el suscriptor recibirá como beneficio GB adicionales para navegación libre por tres (3) meses. Para recibir la promoción el suscriptor deberá activar una línea en la oferta AT&T Prepago y hacer una primera recarga de paquete participante desde $100 hasta $1,000 pesos para recibir el triple de GB para navegación libre, los GB se otorgan conforme a la oferta de Prepago vigente. El suscriptor es responsable de revisar con su promotor los montos de recarga disponible en el punto de venta. Los GB se otorgan en todas las recargas de saldo o paquete participantes realizadas durante los 3 meses posteriores, en una sola exhibición y no son acumulables; al concluir los 3 meses y no haber realizado recargas participantes, el suscriptor pierde la promoción de forma definitiva. Está promoción convive con los beneficios otorgados por portabilidad y se asignan a la línea portada; las recargas que realice el usuario cuentan para participar en la promoción “Acumula tus recargas AT&T”. No convive con otras promociones que se encuentren vigentes para clientes de prepago durante el periodo que el usuario tenga esta promoción activa; una vez que se pierda la promoción o deje de realizar recargas podrá participar en promociones diferenciadas. Está promoción está disponible para suscriptores que activen una línea en la Oferta AT&T Prepago en Tiendas AT&T, Distribuidores Autorizados y tienda en línea AT&T. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 2033079

Promoción Acumulación de Megas: Vigencia al 31 de agosto de 2025. Todos los suscriptores de la oferta AT&T Prepago que cuente con una recarga de paquete vigente, un remanente de datos para navegación libre y realicen renovación de paquete podrán acumular sus datos (MB/GB) y extenderlos a la vigencia de la nueva recarga. Cuando el suscriptor cuente con una recarga de paquete de beneficios vigente, tenga un remanente de datos (MB/GB) y realice una renovación de paquete 48 horas antes de expirar su vigencia, podrá acumular sus megas para navegación libre y se extenderán a la vigencia de la nueva recarga realizada. Disponible únicamente para recargas de paquete de beneficios. Aplica en renovaciones de recarga de paquete de beneficios de $30 pesos o más. Las promociones de la oferta AT&T Prepago que otorguen datos para navegación libre o datos dedicados para alguna aplicación, así como los otorgados por portabilidad no se consideraran para acumulación de megas. El suscriptor podrá consultar sus beneficios a través de Mi ATT (versión app y web), marcando al * 611 y/o mediante la asistencia de un ejecutivo en tienda. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 1839792

Promoción Acumulación de Megas: Vigencia al 06 de noviembre de 2025. Todos los suscriptores de la oferta AT&T Prepago que cuente con una recarga de paquete vigente, un remanente de datos para navegación libre y realicen renovación de paquete podrán acumular sus datos (MB/GB) y extenderlos a la vigencia de la nueva recarga. Cuando el suscriptor cuente con una recarga de paquete de beneficios vigente, tenga un remanente de datos (MB/GB) y realice una renovación de paquete 48 horas antes de expirar su vigencia, podrá acumular sus megas para navegación libre y se extenderán a la vigencia de la nueva recarga realizada. Disponible únicamente para recargas de paquete de beneficios. Aplica en renovaciones de recarga de paquete de beneficios de $30 pesos o más. Las promociones de la oferta AT&T Prepago que otorguen datos para navegación libre o datos dedicados para alguna aplicación, así como los otorgados por portabilidad no se consideraran para acumulación de megas. El suscriptor podrá consultar sus beneficios a través de Mi ATT (versión app y web), marcando al * 611 y/o mediante la asistencia de un ejecutivo en tienda. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

Folio de registro: 2089064

AT&T Pago Único 1000 con beneficio mensuales AT&T Pago Único 1000 con beneficios mensuales es una promoción de pago anticipado de la Oferta AT&T Prepago, con beneficios prepagados y que otorga meses de servicio de manera recurrente al adquirir el chip en tiendas participantes de las cadenas del Grupo WAL-MART, consulta el listado de tiendas participantes aquí. El beneficio se otorgará mensualmente (30 días) durante la vigencia del AT&T Pago Único 2000 con beneficios mensuales adquirida por el usuario e incluye: 4.0 GB de internet + 1.5 GB para video, Redes sociales/Apps ilimitadas (WhatsApp, Facebook, X, Messenger, Instagram y Google Maps) y minutos / SMS ilimitados para Mex/EUA. Los Megabytes (MB) o Gigabytes (GB) se acumulan. AT&T Pago Único 2000; otorga 10 recargas de $200 (pagadas) + 2 recargas de $200 (gratis), total de 12 meses de servicio. Los términos y condiciones adquiridos al momento de la activación de AT&T Pago Único prevalecerán durante el periodo adquirido. Disponible al adquirir una recarga AT&T Pago Único con beneficios mensuales en la página web att.com.mx/servicios/recargas. Al ser una promoción de pago anticipado el suscriptor acepta las condiciones del servicio y en caso de cancelación, portabilidad o cambio de plan no aplicará el reembolso. Al término de la vigencia de los servicios otorgados el suscriptor continuará en la oferta comercial AT&T Prepago. Los suscriptores en todo momento podrán realizar recargas de adicionales de saldo. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago.

*Consulta las comisiones de GRUPO WAL-MART por el crédito, el monto y plazos pueden variar según el margen crédito y el historial de pago de cada cliente.

© 2025 WhatsApp LLC. © 2025 Meta. , Inc. © 2025 Instagram from Meta. © 2025 Maps. © 2025 Uber Technologies, Inc. © 2025 X Corp. © 2025 AT&T Intellectual Property II, L P AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L P y/o sus compañías afiliadas Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. Derechos reservados 2025. GRUPO WAL-MART

Promoción Recarga Adelantada AT&T Prepago: Vigente a partir del 10 de julio. Con el servicio “Recarga Adelantada AT&T Prepago” los suscriptores de la oferta comercial AT&T Prepago que no cuenten con una recarga de paquete activa o saldo y que reciban una invitación vía SMS para utilizar el servicio de recarga adelantada, podrán solicitar un adelanto de recarga de paquete de hasta $150 pesos, pagándolo en su próxima recarga más un cargo por uso del servicio. Los beneficios de la recarga de paquete adelantada y su vigencia serán los mismos que otorga la oferta comercial AT&T Prepago. En caso de que el suscriptor no reciba una invitación vía SMS para aceptar una recarga adelantada, podrá realizar una solicitud proactiva, enviando la palabra ADELANTO a la marcación 2335. En caso de ser candidato, recibirá como respuesta el monto de la recarga a adelantar disponible. El cliente tendrá que aceptar el adelanto de hasta $150, pagándolo en su próxima recarga más un cargo por uso del servicio. Reglas de la promoción: Disponible para suscriptores activos de la oferta AT&T Prepago, que no se encuentren registrados en REPEP o en algún mecanismo/lista para la no recepción de publicidad y que reciban una invitación vía SMS para disposición del servicio. La recarga propuesta al suscriptor dependerá del historial de montos y frecuencia de recargas de la línea. El monto de la recarga adelantada más el cargo por uso del servicio, se descontará en la o las siguientes recargas que el usuario realice en su línea telefónica hasta saldar el monto de la recarga adelantada más el cargo por uso del servicio de recarga adelantada. Promoción disponible para suscriptores que reciban la invitación vía SMS del remitente 2335 (ADEL), en donde se describirá el detalle del tipo de adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el cargo por uso del servicio). Invitación vía SMS: El suscriptor deberá responder con la palabra OK dentro del plazo indicado en el mensaje de invitación, para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto, respondiendo nuevamente con la palabra OK. Los mensajes enviados por el usuario no tendrán costo. El suscriptor recibirá un mensaje confirmando el adelanto de recarga asignado; la asignación del adelanto podrá tardar unos minutos, después de enviar el mensaje de confirmación. Solicitud proactiva: Los suscriptores de la oferta AT&T Prepago, podrán enviar una solicitud de Adelanto de Recarga, enviando un SMS a la marcación 2335 (ADEL) con la palabra ADELANTO. El suscriptor recibirá un mensaje de la marcación 2335 con el detalle del adelanto disponible para la línea (monto del adelanto y el cargo por uso del servicio). El suscriptor deberá responder con la palabra OK dentro del plazo indicado en el mensaje de recepción, para solicitar el adelanto ofrecido y en seguida recibirá un nuevo mensaje para aceptar los términos y condiciones del servicio y confirmar el adelanto, respondiendo nuevamente con la palabra OK. Los mensajes enviados por el usuario no tendrán costo. En caso de no ser candidato a una recarga adelantada, el suscriptor recibirá un SMS de la marcación 2335 indicándole que no cuenta con el servicio por el momento. Reglas de Aplicación: Sólo se podrá solicitar un adelanto de recarga a la vez. Si el usuario cuenta con un adelanto activo o una deuda pendiente, tendrá que cubrir el total de la deuda para aceptar un nuevo adelanto. Para utilizar el servicio se deberá contar con un equipo compatible para envío y recepción de mensajes de texto SMS.Las recargas disponibles de la oferta AT&T Prepago para cobro del adelanto serán las correspondientes a los siguientes montos: $20, $30, $50, $70, $100, $120, $150, $200 y $300. Si el suscriptor teniendo una recarga adelantada pendiente de pago (adeudo), realiza una recarga de un monto mayor al total de la deuda, se descontará de esta recarga el total de la deuda Prepago el cargo por uso del servicio y se le asignarán beneficios por el monto restante de conformidad con lo siguiente: Si el monto restante después del cobro de la deuda es menor o igual a $150, se asignará automáticamente los beneficios de las siguientes recargas de paquete: $10, $20, $30, $40*, $50, $60*, $70, $80*, $90*, $100, $110*, $120, $130*, $140*, $150. Si el monto restante es mayor a $150, se asignará automáticamente la recarga inferior inmediata y la diferencia del monto será asignada a su saldo. En caso de que el suscriptor realice una recarga para pago estando vigente la recarga adelantada, durante el período de recarga adicional de acuerdo con la oferta AT&T Prepago y hubiera un saldo remanente (después del pago del adeudo), el remanente será asignado como saldo. Si la próxima recarga que realice el suscriptor es igual al total de la deuda pendiente, se descontará el total de la recarga realizada, cubriendo el total de la deuda, sin que se le asignen beneficios al usuario. Si el suscriptor teniendo un adeudo (recarga adelantada más comisión), realiza una recarga de pago que no alcanza a cubrirlo, se abonará el monto de la recarga al adeudo y no podrá recibir ningún servicio ni promoción. hasta que haya saldado el total del adeudo, mediante recargas subsecuentes. Los montos de recargas de $40, $60, $80, $90, $110, $130 y $140 de la oferta AT&T Prepago, sólo estarán disponibles para el servicio de “Recarga Adelantada AT&T Prepago”, y se asignarán únicamente después de un cobro de un adeudo, en caso de existir remanentes por dichos montos. Los montos de recarga de $10, $15, $500 y $100 de la oferta AT&T Prepago no están disponibles para pagar las recargas anticipadas. Aplican términos y condiciones de la oferta AT&T Prepago. Consulta coberturas, tarifas, términos y condiciones en att.com © 2025 WhatsApp LLC, © 2025 X Corp., © 2025 Instagram from Meta, ©2025 Google LLC. © 2025 Meta. © 2025 Motorola Mobility LLC. © 2025 Xiaomi. © 2025 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 1972108.