Por disposición oficial, todos los usuarios (incluyendo personas Físicas, y Personas Morales) de cualquier compañía telefónica deberán vincular su línea.

A partir del 09 de enero 2026 todas las líneas nuevas deberán vincularse para tener servicio. Si no realizas este proceso, tu línea se mantendrá sin servicio hasta que completes la vinculación.

Si activaste tu línea antes del 09 de enero de 2026, deberás vincularla como fecha límite 30 de junio de 2026. Si no realizas este proceso antes de la fecha límite, a partir del 1 de julio 2026 tu línea no tendrá servicio hasta que completes la vinculación.

Recuerda: si no has vinculado tu línea sólo podrás realizar llamadas a números de emergencia.

El objetivo de esta medida es proteger a los usuarios al vincular su identidad con su línea móvil. Así, se garantiza que sólo los propietarios legítimos puedan utilizar su línea, brindando mayor seguridad.

Tus datos personales serán validados y resguardados de forma segura. De esta manera, prevenimos fraudes, facilitamos la verificación de usuarios y protegemos tu privacidad

Mexicanos: Credencial para votar “INE” o pasaporte vigente
Extranjeros: Pasaporte del país de origen vigente
Recuerda: si tus documentos no están vigentes la vinculación será rechazada.

Personas Morales. Documento oficial que contenga RFC y Razón social. La vinculación se realizará de manera presencial durante el proceso de venta. Recuerda: si tus documentos no están vigentes la vinculación será rechazada.

Por disposición oficial podrás realizar 3 intentos en el link que te llegará por SMS. Si necesitas ayuda consulta nuestra página web. Posteriormente podrás volver a intentarlo escaneando el código QR que aparecerá al inicio de esta página  para realizar la vinculación.

Sí, puedes completar la vinculación posteriormente. Sólo necesitas hacer clic en el enlace que recibirás por SMS o escanear el código QR que aparecerá al inicio de esta página.

Recuerda: al finalizar el proceso se validará que los datos capturados sean los requeridos y coincidan con la persona que está vinculando la línea. Recibirás un SMS confirmando la vinculación  exitosa. En caso contrario, la vinculación será rechazada y no podrás utilizar nuestro servicio hasta ingresar los datos correctos.

Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial: debes presentar información vigente, la vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta

Por disposición oficial podrás vincular un máximo de 10 líneas por usuario.

Recuerda: la persona que realice la vinculación será responsable del uso de la línea asociada.

Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial: No existe límite en número de líneas contratadas, la persona que realice la vinculación será el Representante Legal o Titular de las líneas, se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta.

Es posible hacer recargas antes de vincular la línea. No obstante, para disfrutar del saldo, beneficios, promociones deberás vincular tu línea previamente. Recuerda: la vigencia de tus beneficios iniciará a partir del momento en que completes la vinculación.

Recuerda que tienes hasta 30 días después de la activación para vincular tu línea. Si no completas este proceso dentro de ese periodo, el saldo, beneficios de las recargas o pagos que hayas realizado serán eliminados.

Sí, es posible vincular líneas para menores de edad utilizando tu identificación.

Recuerda: el proceso lo debe realizar la persona titular de la identificación.

Sí, por disposición oficial, a partir del 09 de enero 2026, las líneas nuevas de cualquier compañía telefónica deberán estar vinculadas para tener servicio.

Sólo necesitas pasaporte vigente de tu país de origen y completar el proceso.

Sí, por regulación gubernamental deberás identificarte con tu nuevo operador para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.

Personas físicas. Sí, puedes hacerlo al darle clic en el botón que aparecerá al inicio de esta página.

Personas Morales y Físicas con Actividad Empresarial. Si, la vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta.

Sí, podrás hacerlo a partir del 7 de febrero 2026.

Debes vincular tus líneas antes del 30 de junio de 2026, en caso de no hacerlo, las líneas no tendrán servicio hasta que completes la vinculación, permitiendo solo hacer llamadas a números de emergencia.

Sí, debes vincular las líneas de IoT que tengan posibilidad de realizar llamadas de voz, el proceso de vinculación se realizará en presencia de un representante autorizado durante el proceso de venta con el Titular de las líneas.